IT Service Owner Infrastruktur & Security

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €67,000 - €81,000 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant, Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Der IT Service Owner Infrastruktur & Security (m/w/d) bei Athora Deutschland verantwortet die Steuerung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur- und Sicherheitsservices. Er koordiniert externe Dienstleister, überwacht die Einhaltung von SLA und KPI und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb sowie die Unterstützung von Projekten. Die Rolle trägt zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei, unterstützt den Service Delivery Manager Infra und vertritt ihn bei Bedarf. Als Teil einer virtuellen Service-Owner-Community arbeitet sie eng mit anderen Bereichen zusammen, um die Qualität der IT-Services zu optimieren und an die zukünftige Servicearchitektur anzupassen.

Tätigkeiten

Rechenzentrumsbetrieb & Infrastrukturmanagement

· Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen Infrastrukturkomponenten (LAN, Switching, VLAN, VPN)

· Betreuung physischer und virtueller Server (Windows, Linux/RHEL), inkl. AD, DNS, DHCP, RDS, Firewall, Antivirus

· Verwaltung der Citrix-Terminal-Services sowie der Windows 11 Client-Infrastruktur

· Sicherstellung der Datenverfügbarkeit durch Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte

Steuerung externer Dienstleister & Service Management

· Sicherstellung der täglichen Servicebereitstellung gemäß SLA/KPIs

· Steuerung und Nachverfolgung von Serviceunterbrechungen und kritischen Vorfällen (P1/P2)

· Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services in enger Abstimmung mit den Fachbereichen

· Übernahme von Prozessverantwortung im Rahmen des IT-Service-Managements (Incident, Request, RCA, CSI)

Rollenübergreifende Aufgaben & Beratung

· Mitwirkung in Infrastruktur- und Security-Projekten als technischer Fachexperte (SME)

· Bewertung technischer Lösungsvorschläge und Unterstützung bei Service-Onboarding/Transition

Repräsentant des Bereichs "Infrastruktur & Security" gegenüber internen und externen Stakeholdern, Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Childcare Company pension Accessibility Health in the workplace Company doctor Training Car park Convenient transport links Employee benefits Company car Mobile device Profit-sharing Staff events Private internet use Dogs welcome

§ Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Infrastruktur, IT-Security oder IT-Administration

§ Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren

§ Kenntnisse im IT-Service-Management und in der Steuerung externer Dienstleister

§ Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Projektumfeld

· ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Weiterbildung von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

· Kommunikationsstark, dienstleistungsorientiert und teamfähig

· Kundenorientiertes Denken mit Verständnis für die Anforderungen der Fachbereiche

· Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu internen und externen Partnern aufzubauen

· Flexibilität, Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten

· Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Athora ist eine führende europäische Gruppe für Spar- und Altersvorsorgeprodukte. Wir konzentrieren uns auf den großen und attraktiven Markt für traditionelle Lebens- und Rentenversicherungen und streben danach, ein führender Anbieter von garantierten Spar- und Rentenprodukten in Europa zu werden. Wir bedienen die Bedürfnisse von Privat- und Firmenkunden, die weiterhin Produkte mit sicherer Rendite nachfragen, und bieten auch innovative M&A- und Risikotransferlösungen für andere Versicherer an, die ihre Kapitalposition verbessern oder strategische Veränderungen vornehmen möchten. Die wichtigsten Tochtergesellschaften von Athora sind Athora Netherlands N.V. (Amsterdam, Niederlande), Athora Belgium N.V./S.A. (Brüssel, Belgien), Athora Lebensversicherung AG (Wiesbaden, Deutschland), Athora Italia S.p.A (Genua und Mailand, Italien) und Athora Life Re Ltd. (Bermuda). Am 30. Juni 2024 verfügte Athora über ein verwaltetes Vermögen von 72,9 Milliarden Euro, ca. 1.500 Mitarbeiter und ca. 2,8 Millionen Versicherungsnehmer. Da wir unsere Präsenz auf dem europäischen Lebensversicherungsmarkt im Rahmen unserer Wachstumsstrategie stetig weiter ausbauen, sind wir auf der Suche nach engagierten Teamplayern, die uns auf unserem Weg begleiten möchten. Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die sich von unseren gemeinsamen Werten angesprochen fühlen: "Dare to be Different", "Seek Simplicity", "Care" und "Do the Right Thing" und bieten im Gegenzug eine Arbeitsatmosphäre, die von Dynamik und Gemeinschaftlichkeit geprägt ist.