Customer Data Consultant

Als Customer Data Expert und Mitglied eines Teams von Consultants und Solution Architects bist du für die inhaltliche Steuerung der Konzeptionsprozesse im Bereich Customer Profiling und Marketing verantwortlich. Darüber hinaus konfigurierst und implementierst -du Lösungen nach den spezifischen Anforderungen unserer Kunden.

Deine zentralen Aufgaben:

• Planung und Umsetzung von Grob- und Feinkonzepten (Big-Picture, Lösungsvorschläge, Datenmodell, User-Journeys, Segmentierungsmodelle, Marketing-Workflows) mit unseren Partnerlösungen
• Beratung unserer Kunden zu projektspezifischen Themen mit den Schwerpunkten Kundenprofile, Personalisierung und digitales Marketing (Prozessunterstützung und aktiver Kundenkontakt)
• Unterstützung des Presales-Prozesses und Durchführung von Kundenworkshops zu Discovery- und Demonstrationszwecken
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
• Konfiguration und Customizing der SAP-Lösungen CDC, CDP und Emarsys als Teil des SAP CX-Portfolios
• Kontinuierliche Schulung zu Produktentwicklungen und -updates sowie Absolvierung entsprechender Zertifizierungen

• 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Profiling oder Marketing Automation (SAP CDP, Emarsys, SF Marketing, andere CDPs)
• 3+ Jahre Berufserfahrung in der Anwendung technischer Lösungen und im Entwurf von Systemarchitekturen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens C1 Niveau) und Deutsch (C2 Niveau)
• Kenntnisse über Integrationsmethoden (z.B. REST APIs) und Datenmodellierung
• Freude an der Bearbeitung konzeptioneller und analytischer Aufgaben
• Offene, kommunikative und ausgeglichene Persönlichkeit, die gerne Präsentationen hält
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft (ca. 20% der Arbeitszeit)

Das tatsächliche Gehalt hängt von deinen Qualifikationen und Erfahrungen ab. Uns ist es wichtig, dass wir allen Mitarbeiter:innen ein intern vergleichbares Gehalt bieten. Aus rechtlichen Gründen geben wir das jährliche Mindestgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung gemäß dem aktuellen IT-Kollektivvertrags an, welches für diese Position € 55.300 brutto/Jahr beträgt.

As leading experts with over 20 years of experience in building digital platforms and customer experience innovation, we are here to help you make a fundamental change and grow through digital channels.

Our services range from strategy advisory and organizational agility, via platform architecture and specification to platform building, enablement, and operational excellence.

We aim to build long-lasting relationships with both our customers and partners. As a result, we have a strong ecosystem of cutting-edge technology providers which includes SAP Customer Experience and Google Cloud Platform.

We believe our diversity is our strength. So, we’re incredibly proud to see more than 500 colleagues – from over 30 countries – come together and create amazing things across our 9 European locations.