IT Support Specialist

• Team size 1-15

• Kategorien Helpdesk & Support System

Verantwortung

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Supportbetriebs für Anwender und Systeme
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests mit Fokus auf schnelle, nachhaltige Lösungen
• Analyse, Diagnose und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
• Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen
• Aktive Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Fehlererkennung
• Erstellung und Pflege von Supportdokumentationen, Wissensartikeln und Lösungsanleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation)
• Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Active Directory)
• Verständnis von Infrastrukturen sowohl On-Premises als auch in Cloud-Umgebungen
• Interesse und Affinität zu IT-Security-Themen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Erfahrung Professional

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen, * Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Ella Moerland

Talent Sourcing Manager

• Ella@rocken.jobs