IT Supporter

• Eigenständige und effiziente Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Standard-Arbeitsplatzumfeld
• Abstimmung mit Kunden und internen Fachstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Fachliche Verantwortung für Standard-Applikationen sowie aktive Mitarbeit bei der Evaluation und Standardisierung von Clients und Software
• Erstellung klarer, verständlicher Anleitungen und Checklisten zur Unterstützung der Anwender
• Umsetzung technischer und organisatorischer Verbesserungen sowie Mitarbeit an ICT-Projekten
• Flexible Unterstützung im OneSite Support, bei Engpässen, Abwesenheiten und im Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder gleichwertige Qualifikation
• Technisches Verständnis, analytisches Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
• Erfahrung im Support grösserer Windows-10/11-Umgebungen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Servicebewusstsein und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Erfahrung Professional

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte, * Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Daniel Stoll

Talent Sourcing Manager

• DanielS@rocken.jobs