IT-Servicemanager

Spannende Aufgaben

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Management
• Definition und Implementierung von IT-Service-Management Prozessen in Anlehnung an ITIL
• Zusammenarbeit mit den operativen Fachkräften im ITSM Umfeld für den weiteren Ausbau von standardisierten Arbeitsweisen und Leistungsangeboten
• Verantwortung für eine zielgruppenorientierte Kommunikation
• Verwalten von Prozess- und Servicebeschreibungen, sowie Richtlinien

Deine Vorteile bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management
• Umfassende Erfahrung in der Anwendung des BPMN 2.0 Standards sowie eines entsprechenden Modellierungswerkzeugs (Idealerweise OCEB-Zertifizierung)
• Kennnisse im Business-IT-Alignment, Prozess- oder Servicedesign
• Fundiertes Prozessverständnis im IT-Umfeld

Are you inspired by exciting IT projects for well-known customers? Thrilling work at the limit of what's technically feasible? Then come to FERCHAU, the market leader in engineering and IT, with more than 8,400 employees at over 100 sites. Become one of over 2,500 IT consultants and work on IT projects that demand your entire knowledge base and thus also advance your personal development.