Técnico/a de Soporte de Software Junior

para gestionar incidencias funcionales y técnicas, atender tickets de clientes, acompañar en el uso de las aplicaciones y, en ocasiones, participar en formaciones o pequeñas implantaciones de software junto al equipo. Tu misión será resolver incidencias, documentar procesos, formar usuarios, colaborar con desarrollo cuando proceda y aportar una visión proactiva en la detección de mejoras. Se valora la capacidad didáctica, la orientación al cliente y el interés por crecer en soluciones de gestión empresarial. ¿Cuál es la experiencia que puedes aportar? Formación de grado medio o superior en ASIR, DAW, DAM o similar. Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico o funcional de software. Experiencia con bases de datos SQL. Manejo de entornos Windows y nociones de redes. Valorable: experiencia en Synergy, Exact Globe, A3ERP, Odoo o Dimoni; conocimientos en Python, XML o scripts SQL; uso de Excel o Access a nivel avanzado. Nivel de inglés

valorable alto. ¿Qué te hará destacar? Orientación clara al cliente y habilidades comunicativas. Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Pensamiento analítico y enfoque resolutivo. Actitud proactiva, ganas de aprender y evolucionar dentro del área de software de gestión. Buena organización, autonomía y trabajo en equipo. ¿Qué podemos ofrecerte? Salario fijo entre 19.000 y 23.000 €, según experiencia + variable anual del 12% al 20% del salario bruto si se cumplen los objetivos. Contrato indefinido, incorporación inmediata y crecimiento dentro del departamento. Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana. Viernes hasta las 14:00 y jornada intensiva en verano. Trabajo estable en un equipo consolidado con impacto directo en el servicio al cliente.