Systeembeheerder Infrastructuur Werkplekdiensten

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Systeembeheerder Infrastructuur Werkplekdiensten. Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op de VDI werkplek (middels Omnissa Horizon), Windows 11 device (middels Omnissa WorkspaceOne) en op aangrenzende percelen. Je bent verantwoordelijk voor het (proactief) beheer van de werkplek, lost complexe problemen en incidenten op en zorgt daarbij voor structurele oplossingen. Je kunt eventueel deelnemen aan infrastructurele projecten die de infrastructuur van de werkplek raken. De focus in jouw functie ligt op:

• Reguliere beheertaken
• Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
• Doorvoeren van wijzigingen
• Beheer en configuratie van de Omnissa Workspace ONE omgeving
• Ervaring met Mobile Device Management (MDM) via Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store)
• Beheer en configuratie van de Omnissa Workspace One omgeving
• Accepteren en installeren (applicatief) van Workspace ONE back-end servers binnen het WPD portfolio (zowel VDI als MDM)
• Onderhouden en troubleshooten van de Workspace ONE omgeving binnen het WPD portfolio (zowel VDI als MDM)
• Accepteren en installeren (applicatief) van Horizon back-end servers binnen het WPD portfolio
• Onderhouden en troubleshooten van de Horizon omgeving, gerelateerde servers en Windows 11 werkplekken
• Distributie van gepackagede applicaties naar werkstations met behulp van MCM
• Aanpassen van VDI-images middels MCM (task sequence)
• Aanpassen en bijwerken van VDI-Pools middels Omnissa Horizon View
• Intake en testen van MSI-applicaties
• Technische begeleiding van het packaging proces
• Documenteren en registreren

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk je samen met professionals die zich dagelijks inzetten voor het onderwijs in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo dragen zij bij aan goed onderwijs. DUO voert financieel-administratieve processen en wet- en regelgeving correct en efficiënt uit voor hun opdrachtgevers.

• 1 team voor DUO organisatie
• 1 team voor de overige onderdelen binnen Het Ministerie voor Onderwijs Cultuur en Wetenschappen (OCW)

De werkplek van OCW is gebouwd volgens de blauwdruk van DUO met klant specifieke toevoegingen, waaronder een laptop/convertible als access device. VMware Workspace One wordt gebruikt voor het beheren van het access device en andere mobiele apparaten. De huidige werkplekken draaien op Windows 10. Alle VDI-werkplekken maken gebruik van een hyper converged oplossing van Nutanix. Je werkt volgens de Scrum Agile principes. Deze functie is specifiek voor het End User Computing team OCW.

• Je bent goed in het analyseren van problemen
• Je bent een teamplayer
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je werkt zelfstandig en deelt jouw kennis en ervaring graag met collega's
• Je bent communicatief vaardig, een aanpakker/doener en transparant in doen en laten

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond.

• Je hebt grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplekomgevingen, in het bijzonder VDI-omgevingen op basis van Omnissa-producten zoals Workspace One en Horizon. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met Windows 11 en Windows Server 2019, 2022 en 2025.

• Je hebt kennis en ervaring met Azure, inclusief Intune en Microsoft 365 apps Business Store.

• Je hebt kennis en ervaring met een ICT-infrastructuur en informatiesystemen vergelijkbaar met die bij DUO, inclusief hun samenhang

• Het is een pre als je Microsoft MCSA / MCSE certificering hebt op het gebied van werkplek en/of server

• Je hebt deelgenomen aan projecten en gewerkt bij vergelijkbare organisaties

• Ervaring met Omnissa VCP Digital Workspace is een pré

• Je hebt kennis en ervaring met MCM, Omnissa Horizon (VDI), Omnissa Workspace One (Access en Unified Endpoint Management), Omnissa Dynamic Environment Manager (DEM), Omnissa AppVolumes, FSlogix en Group Policies

• Je hebt kennis en ervaring met technisch en functioneel testtrajecten van MSI's in combinatie met AppVolumes

• Ervaring met image release management is een pluspunt

• Je hebt kennis en ervaring met Scrum / Agile (en ISM)

De afdeling Werkplekdiensten (WPD) is ondergebracht binnen de afdeling Infrastructuur & Exploitatie (I&E) van de directie ICT Supply. De directie bestaat uit een technische infrastructuur afdeling en een software ontwikkel afdeling. De afdeling WerkPlek Diensten bestaat uit twee clusters