Experte Serviceauftrag und Retourenabwicklung SAP
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Bei uns gestaltest du reibungslose Abläufe für internationale Materialrücksendungen und sorgst dafür, dass jedes Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Als Experte (m/w/d) für Serviceauftrag und Retourenmanagement mit SAP CS koordinierst du technische Rückläufer, steuerst Garantie- und Kulanzabwicklungen im Schulterschluss mit Qualität und Auftragsabwicklung und treibst die Weiterentwicklung unserer Prozesse mit Herzblut voran. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, deinem technischen Know-how und dem Blick für Details gestaltest du täglich effiziente Lösungen - und bleibst dabei immer im engen Austausch mit Kollegen (m/w/d) weltweit., Du bist für die Anlage und Verwaltung erweiterter Retouren von international ankommenden Materialien mittels SAP CS zuständig.
Der enge Austausch und die Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung sowie der Auftragsabwicklung im Falle von Garantie- und Kulanzregelungen gehören zu deiner regelmäßigen Arbeit.
Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Verbesserung der bestehenden Prozesse und Abläufe in Bezug auf Rücknahme, Bewertung und Reparatur von Materialien und Geräten.
In Vertretung und Zusammenarbeit mit Kollegen (m/w/d) übernimmst du die Pflege und Analyse der Ersatzteilmaterialnummern und Vorrichtungen sowie die Kommunikation von Updates und Neuanlagen an die Niederlassungen. Womit du uns überzeugst, +49 7031 / 303-225 Redaktionell empfohlener externer Inhalt Video anzeigen Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. Muster hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder deaktivieren. Video ausblenden Sie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren (Datenschutzerklärung).
Requirements
Expertise & Leidenschaft: Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung bzw. einschlägiger Berufserfahrung im technischen Bereich.
Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch deine mehrjährige Erfahrung in der Retourenabwicklung, unter dem Einsatz von SAP, weißt du, wie wichtig eine strukturierte und genaue Vorgehensweise ist.
Hinhören & Verstehen: Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke in deutscher Sprache und deine Grundkenntnisse in Englisch ermöglichen es dir, wichtige Informationen an deine internationalen Kollegen (m/w/d) weiterzugeben.
Benefits & conditions
Bei Fischer erwartet dich die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, tatsächlich mitzugestalten und etwas in Bewegung zu bringen. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt: Kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und ein starker Teamgeist prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen investieren wir in Forschung und Entwicklung und bleiben außerdem unabhängig von externen Investoren für ein gesundes und langfristiges Wachstum.
Deine Fischer Benefits
Individuelles Onboarding mit persönlichem Mentor für einen erfolgreichen Start
Flexible Arbeitsbedingungen mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
Gezielte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. zur Verbesserung deiner technischen Skills
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Gesundheitschecks und einem vielseitigen Kurs- und Beratungsangebot
Kräftiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Großzügiger Fahrkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg mit Bus, Bahn oder eigenem Auto
Zinsfreies Darlehen für den Kauf eines E-Bikes
Attraktiver Zuschuss zum Sportstudio
Zuwendungen zu besonderen Ereignissen, wie z.B. Jubiläen oder Hochzeiten
Exklusive Corporate Benefits
Gemütliches Betriebsrestaurant mit Ausblick in unseren Garten
Tolle Mitarbeiterevents
