Onsite Support Techniker

• abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann/frau oder gleichwertige Qualifikation
• vorhandenes technisches sowie organisatorisches Verständnis
• Kenntnisse im IT Support oder alternativ erste Erfahrung im Service Desk
• gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• attraktives Gehalt
• abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsfähigen Branche
• zeitgemäßes Arbeitsumfeld, in dem Fremdsprachen aktiv genutzt werden
• geregelte und verlässliche Arbeitszeiten
• der Umgang mit innovativen Dienstleistungen und Anwendungen
• Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

In Ihrem neuen Job als Onsite Support Techniker (m/w/d) - Sie:

• analysieren und beheben Fehler an Hardware und Software im Rahmen des First Level Supports unter Nutzung der Wissensdatenbank
• beraten und unterstützen Anwender bei sämtlichen Fragen zu ihren Endgeräten, Anwendungen und IT Prozessen
• klassifizieren Kundenanfragen technisch und leiten diese bei Bedarf an den nachgelagerten Bereich weiter oder lösen sie direkt
• leisten First Level Support per Telefon und über das Ticketing Tool Service Now
• erfassen, erkennen und eskalieren wiederkehrende oder schwerwiegende IT Probleme

Mirna Marini

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen. Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten - sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren. Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen. Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte. Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team - Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt. Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut. Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen. Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.