Tester

Der Tester ist verantwortlich für die Sicherung der Qualität und Funktionalität von ServiceNow-Lösungen. Er arbeitet eng mit Entwicklern, Product Ownern und Business Analysten zusammen, um eine reibungslosen Umsetzung von Anforderungen im agilen Umfeld sicherzustellen.

Aufgaben

Wesentliche Aufgaben

• Ableitung von Testfällen aus User Stories und Akzeptanzkriterien
• Durchführung der notwendigen Tests innerhalb der ServiceNow-Plattform
• Erstellung und Pflege von Testdokumentationen sowie Automatisierung von Testabläufen (z. B. mit dem Automated Test Framework, ATF)
• Erfassung, Analyse und Nachverfolgung von Defects in enger Abstimmung mit Entwicklern und Product Ownern
• Teilnahme an Sprint-Planungen, Reviews und Retrospektiven, um die Qualität im agilen Prozess sicherzustellen
• Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Governance- und Compliance-Vorgaben im Testbereich in Abstimmung mit dem Test Manager
• Proaktive Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Optimierungspotenzialen im Testprozess
• Erstellung von Testkonzepten, Testplänen sowie Migrationskonzepten
• Sicherstellung der Einhaltung technischer und methodischer Standards (z. B. ISTQB, ITIL, SAFe, IT-Security-Standards)
• Erstellen und Pflegen von Test- und Testautomatisierungsumgebungen
• Unterstützung bei der Identifikation und Verwaltung von Testdaten

• verfügt über fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Prozesse und Erfahrung mit Testautomatisierungen (ATF)
• besitzt idealerweise relevante Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS, CTA, CWA)
• hat Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. SAFe, Scrum) und arbeitet sicher mit Tools wie Jira, Confluence, MS Office und Miro
• zeichnet sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Hands-on-Mentalität aus und übernimmt Aufgaben mit Eigeninitiative und Eigenverantwortung