CROSSMEDIALE*R SYSTEMTECHNIKER*IN FÜR DEN BEREICH MIT-SUPPORT

· **1st-Level-Support: **Sie übernehmen den Vor-Ort-Support der technischen rbb Produktions- und Büroumgebungen, leiten im Havariefall notwendige Maßnahmen ein und unterstützen die Fachteams. · Störungshotline/Kundenkontakt: Sie betreuen die Hotline in den Randzeiten und die Hotline für sendegefährdende Störungen in den Servicezeiten und Sie kümmern sich um die technischen Anforderungen der Anwender*innen. · **Dokumentation: **Sie nutzen das Ticketsystem, dokumentieren und kommunizieren Störungsfälle über verschiedene Wege und pflegen Datenbanken.

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Medien- oder IT-Bereich sowie langjährige Berufserfahrung im crossmedialen Bereich mit · Erfahrung im Umgang mit vernetzten AV Produktions- und Redaktionssystemen sowie Grundkenntnisse im Bereich Client- und Netzwerktechnik · fundierten Kenntnissen von betrieblichen Abläufen bei Medienproduktionen im live-Betrieb und deren Support-Prozessen · Bereitschaft zu disponierten Diensten gemäß den tariflichen Regelungen · sehr guter Kommunikationsfähigkeit **Der rbb Der rbb bietet als eines der größten Medienunternehmen der Region vielfältige Fernseh-, Radio- und Onlineangebote aus Berlin und Brandenburg. Er gehört zur Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland (ARD). **Uns ist wichtig Work-Life-Balance: Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie u. a. mit flexiblen Teilzeitmodellen. Faire Konditionen: Wir bieten ein tariflich geregeltes Gehalt. Sofern Sie über die erforderliche Ausbildung und Berufserfahrung verfügen, erfolgt Ihre Vergütung nach Gruppe E unserer Gehaltstabelle. Darüber hinaus gibt es Urlaubsgeld, Familienzuschlag, betriebliche Altersversorgung, 31 Tage Urlaub und einen Zuschuss zum ÖPNV

Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten interne und externe Fortbildungen z. B. über die ARD-ZDF-Medienakademie an. Zudem bauen wir unser E-Learning-Angebot kontinuierlich aus. Gesundheitsförderung: Zur Stärkung der Gesundheit organisieren wir Aktionstage, Workshops, Pausen-Kurse sowie Kooperationen mit Fitness-Anbietern. Zusätzlich gibt es die rbb-Sportgemeinschaft mit diversen Sportgruppen. Wir setzen uns für Diversität, Chancengleichheit und ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Unterschiedliche Lebenswirklichkeiten und Perspektiven sehen wir als Bereicherung.