Mitarbeiter im Anwendersupport

Werde Teil unseres dynamischen Teams als Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d)! In einem spannenden 2-Schicht-System, das von 6:00 bis 23:00 Uhr läuft, arbeitest du mitten im Herzen eines internationalen Kundenservices. Als erste Anlaufstelle für technische und anwendungsspezifische Fragen hast du die Gelegenheit, echte Probleme zu lösen und Kunden weltweit glücklich zu machen. Klingt das nach dir? Dann lies weiter!

• Du bist Teil unseres Supportteams und erster Ansprechpartner für unsere namhaften und internationalen Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
• Du nimmst Service-Anfragen entgegen und stellst die richtigen Fragen, um Fehler schnell zu identifizieren.
• Du behebst Störungen direkt telefonisch oder remote über unsere innovativen Systeme.
• Mit Hilfe unseres Ticketsystems bist du für die Auftragserfassung und die Dokumentation jedes Supportfalls verantwortlich.

Du bringst jede Menge Enthusiasmus mit? Perfekt! Hier ist, was du noch brauchst, um als Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d) zu glänzen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrung im Support, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Schnelle Auffassungsgabe und großartige Problemlösungsfähigkeiten.
• Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse.
• Technische Affinität und die Freude daran, Kundenfragen klar und verständlich zu beantworten.
• Soft Skills wie Geduld, Teamgeist und ein herzliches Auftreten.

Wir wissen, dass deine Zeit wertvoll ist - und deshalb bieten wir dir eine faire Vergütung sowie großartige Vorteile:

• Ein attraktiver Stundenlohn ab 14,53 €/h brutto.
• Nach drei Monaten Einarbeitung besteht die Möglichkeit, wöchentlich zwischen Heimarbeit und Büro zu wechseln.
• Ein unterstützendes, freundliches Team und ein modernes Arbeitsumfeld.
• Chance auf Weiterbildung und Weiterentwicklung in deinem Bereich.