IT System Engineer

Rocken AG

Zug, Switzerland

23 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Compensation

CHF 95K

Job location

Zug, Switzerland

Tech stack

Cloud Computing

Information Systems

Virtualization Technology

Information Technology

Job description

Team size 1-15
Kategorien System

Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf die Beratung, Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen. Dabei verwendet der Partner innovative und erprobte Technologien von weltweit führenden Herstellern und arbeitet mit bewährten Methoden, von denen Kunden ganzheitlich profitieren. Seit 2001 begleitet der Rocken Partner nationale und internationale Unternehmen bei ihren Herausforderungen in der IT. Dabei hilft der Partner mit Rat und Tat sowohl bei IT-strategischen Fragestellungen wie auch in der Umsetzung und der Betreuung der IT-Infrastruktur., * Als Fachkraft für Betriebsabläufe leistest du erstklassigen Support im 1st- und 2nd-Level - sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden.

In dieser Rolle arbeitest du im geregelten Schichtbetrieb zwischen 07:00 und 19:00 Uhr.
Du übernimmst Verantwortung im Service Desk und organisierst deine Aufgaben eigenständig.
Durch aktive Unterstützung stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Du dokumentierst systemtechnische Informationen sorgfältig und aktuell.

Requirements

Du verfügst über nachweisliche Erfahrung im IT-Support, 1st und 2nd Level sowohl remote als auch vor Ort (zwingend)
Sicherer Umgang mit IT-Infrastrukturen wie Clients, Servern, Netzwerken sowie Virtualisierungs- und Cloud-Lösungen inklusive M365 gehört zu deinem Repertoire
Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Herangehensweise ermöglichen dir, Störungen schnell zu identifizieren und zu beheben
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich im täglichen Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern aus
Auch in stressigen Situationen arbeitest du verantwortungsbewusst, strukturiert und bewahrst einen klaren Kopf
Du bist bereit, im Schichtbetrieb zwischen 07.00 und 19.00 Uhr zu arbeiten und bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit