IT-Operations Expert

• Du verfügst über Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level, sowohl remote als auch vor Ort
• Kenntnisse im Betrieb und in der Überwachung moderner IT-Infrastrukturen (Client, Server, Netzwerke, Virtualisierung, Cloud, M365) zeichnen dich aus
• Mit deinem analytischen Denken erkennst du Störungen schnell und findest effizient passende Lösungen
• Der direkte Kundenkontakt bereitet dir Freude und du überzeugst mit deiner kommunikativen und serviceorientierten Art
• Auch unter Druck arbeitest du strukturiert, selbstständig und verantwortungsbewusst

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den technologischen Fortschritt mit und bringst eigene Ideen in einem dynamischen Umfeld ein. Du arbeitest eng mit einem engagierten Team zusammen und übernimmst Mitverantwortung für innovative IT-Lösungen. Eine offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe ermöglicht dir, dein Know-how gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln. Du denkst voraus, handelst lösungsorientiert und bewegst dich sicher in einer Umgebung, die auf Eigenverantwortung setzt. Dabei trägst du dazu bei, den Gestaltungsspielraum optimal zu nutzen und technologische Entwicklungen voranzutreiben.

* Kategorien System Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf die Beratung, Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen. Dabei verwendet der Partner innovative und erprobte Technologien von weltweit führenden Herstellern und arbeitet mit bewährten Methoden, von denen Kunden ganzheitlich profitieren. Seit 2001 begleitet der Rocken Partner nationale und internationale Unternehmen bei ihren Herausforderungen in der IT. Dabei hilft der Partner mit Rat und Tat sowohl bei IT-strategischen Fragestellungen wie auch in der Umsetzung und der Betreuung der IT-Infrastruktur., * Du steuerst, überwachst und wartest die Kundeninfrastrukturen sowie die Oria Public und Private Cloud. * Als Spezialist für operative Abläufe bietest du kompetenten 1st- und 2nd-Level-Support - remote oder beim Kunden vor Ort. * Du übernimmst Verantwortung im Service Desk und organisierst deine Aufgaben eigenständig. * Kunden betreust du proaktiv und trägst aktiv zur Sicherung der Kundenzufriedenheit bei. * Du dokumentierst technische Systeme sorgfältig und hältst Informationen stets aktuell.