ICT Support Engineer
Rocken AG
Wohlen, Switzerland
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
CHF 95KJob location
Wohlen, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
SharePoint
Information Technology
Laptops
User Accounts
Job description
- Als IT Support Engineer behältst Du die Kontrolle über Server, Netzwerke und Endgeräte und stellst deren reibungslose Funktion sicher.
- Du bist erste Anlaufstelle für ICT- und Kommunikationsprobleme und sorgst im First-Level-Support für schnelle und lösungsorientierte Hilfe.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust Du Hardware wie Laptops, Drucker und Peripheriegeräte effizient und zuverlässig.
- Du übernimmst die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten und garantierst eine sichere Systemnutzung.
- In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen unterstützt Du bei der Umsetzung von Installationen, Updates und Security-Patches.
- Du dokumentierst Prozesse verständlich und aktuell und stärkst durch Schulung und Kommunikation das IT-Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden.
Requirements
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
- Microsoft 365, insbesondere Office und SharePoint, wendest du sicher und routiniert an
- In komplexen IT-Umgebungen mit Hardware, ERP-Systemen, Netzwerken und Applikationen agierst du souverän
- Datenschutz und IT-Standards berücksichtigst du verantwortungsbewusst in deiner täglichen Arbeit
- Dein lösungsorientiertes Denken und deine schnelle Auffassungsgabe helfen dir, Probleme frühzeitig zu erkennen
- Du überzeugst du im Team sowie in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch
