Monitoring System Engineer

• Du bearbeitest eigenverantwortlich kritische Systemalarme und Incidents in enger Abstimmung mit dem Service- und Support-Team.
• Bei Eskalationen stehst du Kunden direkt und professionell per Telefon und E-Mail zur Seite.
• In dieser Rolle übernimmst du die Führung im zentralen Betriebsüberwachungszentrum «Mission Control».
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit wechselnden Engineers aus dem Operations- oder Engineering-Team.
• Du dokumentierst Abläufe und Learnings zur Schaffung nachhaltiger Standards und klarer Prozesse.
• Als Spezialist für Betriebsüberwachungssysteme treibst du die Optimierung unserer Reaktionsprozesse aktiv voran.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder -Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister gesammelt
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure und modernen Arbeitsplatzlösungen
• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support
• Vertraut mit RMM- und Monitoring-Systemen sowie Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
• Schätzt eigenverantwortliches Arbeiten und zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus
• Fliessend auf Deutsch und beherrschst Englisch auf gutem Niveau

• Start Ab sofort

• Pensum 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Lohn 90'000 - 115'000

• Erfahrung Professional

Benefits

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung, * Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Marco Alvarado

Talent Sourcing Manager

• marcoca@rocken.jobs