IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen

Durchführung von Reparaturarbeiten an Druckern, PCs und Laptops vor Ort beim Kunden

• Analytische Fehlersuche in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Diagnoseexperten
• Bearbeitung technischer Eskalationen gemäß Herstellerprozessen
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen Hersteller, Disposition und Endkund:innen
• Betreuung von Anwender:innen bei technischen Anfragen (2nd Level Support)
• Troubleshooting bei Hardware-, Software-, System- und Netzwerkproblemen
• Mitarbeit bei diversen kundenspezifischen IT-Projekten wie Hardware-Reperaturen, Rollouts, Migrationen, Site Visits und Hands & Eyes Support (Installation, Konfiguration und Support von Hard-/Software sowie Netzwerken
• Korrekte Dokumentation, Analyse und Reporting von Serviceaufträgen und Tickets im Ticket-Tool

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2-4 Jahren IT-Erfahrung

• Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Idealerweise fundierte Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen)
• Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B
• Entsprechende berufsbezogene Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d) beträgt 2.473,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen

• Ein neutraler Firmenwagen mit Privatnutzung (inklsuive Tankkarte)
• Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
• Eine direkte und offene Kommunikation
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Online-Shops
• Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege

Für die ausgeschriebene Position gilt laut IT-KV 2025 ein Mindestgrundgehalt von 2.473 Euro brutto pro Monat bei Vollzeitanstellung (38,5h/W). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Hemmersbach erbringt IT-Infrastruktur Services in mehr als 190 Ländern mit 50+ eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern wir nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20% unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company. Wir suchen ab sofort 1 IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d)