IT Support Engineer | Security Interesse
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Je biedt 1st- en 2nd-line support en verzorgt installatie, configuratie, onderhoud en onboarding of offboarding van gebruikers, waarbij je alle vragen registreert en opvolgt in Jira (ticketingsysteem).
- Je werkt mee aan IT-projecten, voert security monitoring uit en ondersteunt de uitrol van Windows 11.
- Je registreert en documenteert problemen nauwkeurig en doet voorstellen om de IT-werking efficiënter en veiliger te maken.
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
Een softwarestructuur configureren
Gebruikers ondersteunen vanop afstand
Een diagnose stellen van een storing
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Technische ondersteuning verlenen
Requirements
Professionele bachelor: Informatica
Minstens 2 jaar ervaring
Minstens 2 jaar ervaring
Kwery
Zeer goed (B2/C1/C2)
Engels
Zeer goed (B2/C1/C2)
Nederlands
- Je hebt een IT-diploma of gelijkwaardige ervaring, ervaring met 1st/2nd-line support en veel interesse in security.
- Je bent proactief, zelfstandig, communicatief, gedreven en leergierig, kan prioriteiten stellen en blijft rustig in stressvolle situaties.
- Je werkt graag in team in een hybride omgeving met Microsoft Azure, Intune en Entra ID, spreekt vlot Nederlands en wilt deze supportfunctie voor meerdere jaren vervullen met doorgroeimogelijkheden op lange termijn.
Benefits & conditions
- Marktconform bruto salaris tussen €3.200 en €3.600, afhankelijk van ervaring en expertise.
- Elektrische bedrijfswagen Tesla Model Y inclusief laadpas voor professioneel en privégebruik.
- Maaltijdcheques, groepsverzekering en een netto onkostenvergoeding van €100 tot €150.
- 29 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Een groeiend IT-team waarin je kunt samenwerken en kennis delen.
- Tal van IT-uitdagingen die je expertise verder ontwikkelen.
Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs
