Informatiker/-in 60-100%

GAG Genossenschaft für Altersbetreuung und Pflege Gäu

Egerkingen, Switzerland

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Intermediate

Egerkingen, Switzerland

Microsoft Windows

Wireless LAN

Microsoft Active Directory

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Microsoft Office

Windows Server

TCP/IP

Information Technology

Laptops

VMware

Vorwiegend 1st Level Support: Annahme, Analyse und Erstlösung von Störungen per Telefon, Remote sowie vor Ort
Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen am Hauptsitz und den Standorten in Zusammenarbeit mit unserem IT-Outsourcing-Partner
Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, DECT-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
Einrichten neuer Arbeitsplätze
Pflege und Unterhalt der Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung (z.B. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, etc.)
Unterstützung beim Betrieb der VMware- und Storage-Infrastruktur sowie der Backup-Lösungen
Allgemeine ICT-Administrationsaufgaben wie Dokumentation, Asset- und Lizenzverwaltung
Schnittstelle zum Outsourcing-Partner: Eskalation und Nachverfolgung von Tickets sowie Überwachung der vereinbarten SLA's (Service Level Agreement)

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/-in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder ähnlich) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
2-3 Jahre Erfahrung im 1st Level / Onsite-Support, idealerweise in einer mittelgrossen Umgebung
Sehr gute Kenntnisse von Windows 11, Microsoft 365 / Office 365 sowie den gängigen PC- und Peripheriegeräten
Gute Kenntnisse in Active Directory
Grundwissen in Windows Server 2025, AVD-Lösungen, VMware, Storage-Systemen und XDR-Systeme
Grundverständnis von Netzwerkthemen (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN)
Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches und sicheres Auftreten
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise - auch wenn es mal hektisch wird
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Bereitschaft zu Einsätzen an unseren weiteren Standorten; Führerausweis Kat. B