Senior IT Support Engineer (m|w|d)

INSPIRATION. LEIDENSCHAFT. WEITBLICK. Dallmayr zählt zu den bekanntesten und renommiertesten Konsumgütermarken in Deutschland und hat seinen Sitz in München. Unser Familienunternehmen engagiert sich in den drei Geschäftszweigen Kaffee, Delikatessen-Einzelhandel und Automatenservice. Sie bearbeiten und lösen komplexe technische Anfragen und Incidents (2nd/3rd Level Support) Sie unterstützen bei Eskalationen und kommunizieren mit dem User auf hohem technischem Niveau (Vor-)Analyse von Systemfehlern, Performanceproblemen und Konfigurationsfragen und Kommunikation der Ergebnisse mit den Backend Engineers zur Lösung der Probleme gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich Sie führen Ursachenanalysen bei wiederkehrenden oder kritischen Problemen durch Außerdem erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Sie haben bereits Erfahrung im Umgang und in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIP - idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen Sie bringen gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld, Active Directory und in Netzwerktechnologien mit Außerdem haben Sie Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen Die ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau Fundierte Kenntnisse in Microsoft O365 und Mobile Device Management setzen wir voraus Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein mit 38,5 Std./Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr 13. Monatsgehalt für Ihre finanzielle Sicherheit Kantine mit kostenfreier Verpflegung & Getränken für eine angenehme Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterrabatte im Delikatessenladen und Corporate Benefits f… Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de