Junior IT System Engineer (m/w) 80-100%

Yellowshark

Bern, Switzerland

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, French, German

Experience level

Junior

Compensation

CHF 85K

Job location

Remote

Bern, Switzerland

Tech stack

Information Systems

Issue Tracking Systems

Atlassian Tools

Job description

Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System

Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit

Requirements

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung

Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich
Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben

Benefits & conditions

Workload:100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 65 000 - 85 000 /year
Place of work:Bern

Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team., Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist