Microsoft 365 Support Engineer

Rocken AG
Wil, Switzerland
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Wil, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
Cloud Computing

Job description

  • Team size 1-15

  • Kategorien Helpdesk & Support, * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote

  • Analyse und Behebung von Störungen, Weitergabe komplexer Fälle an den Second Level

  • Support für Microsoft 365, Windows, Netzwerke, Hardware und Fachsoftware

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten

  • Dokumentation sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs

Requirements

  • Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support
  • Serviceorientiertes Auftreten und verständliche Kommunikation
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows; Netzwerk-/Cloud-Wissen von Vorteil
  • Teamfähige, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

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