Client Support Engineer

voestalpine AG

Linz, Austria

8 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Compensation

€ 44K

Job location

Linz, Austria

Tech stack

Microsoft Active Directory

Azure

Firmware

Local Area Networks

Microsoft Office

Microsoft Operating Systems

Windows Server

Office365

Information Technology

Job description

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates

Requirements

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Theoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen erforderlich:
Active Directory
Windows-Server
Netzwerk (lan/wlan)
Software-Rollouts
Troubleshooting Microsoft OS
M365/ Office / Azure
Mit analytischem Denken, klarer Kommunikation und Teamgeist lösen Sie Herausforderungen effizient und tragen durch Ihre engagierte und verlässliche Arbeitsweise zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei

Benefits & conditions

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 3.175,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und bewegt sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von EUR 3.175,00 brutto bis EUR 4.000,00 brutto pro Monat., voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.