IT Support Mitarbeiter
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Hard- und Softwarebereich.
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Beratung der Anwender in IT-Fragen und Datensicherheit.
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Schulung der User im Einsatz von Systemen und Applikationen., Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen., * Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im Hard- und Softwarebereich (Helpdesk bis Expert-Level)
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Beratung der Anwender in IT-Fragen, Kommunikation und Datensicherheit
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Schulung der User im richtigen Einsatz von Systemen und Applikationen
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Koordination von Software-Updates, Anpassungen und Releasewechseln
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Erstellung von Handbüchern, Dokumentationen und Anleitungen
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Verwaltung von Benutzerkonten sowie Vergabe von Zugriffsrechten
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Unterstützung von Projekten in den Bereichen Client Management, Netzwerk, Systeme und Kommunikation
Requirements
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbar erforderlich.
- Erfahrung im Support und Störungsmanagement von Vorteil.
- Kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit gesucht., * Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support, Störungsmanagement und in der Kundenbetreuung
- Praxis in der Einrichtung von Endgeräten und Peripherie sowie im Umgang mit Verzeichnisdiensten
- Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Kommunikationstechnologien von Vorteil
- Kundenorientierte, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B erwünscht
