IT-Experte mit Schwerpunkt Second-Level-Support

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in, Anwendungsentwickler/-in oder Kaufmann/-frau fur Digitalisierungsmanagement, verfugst uber eine qualifizierte Weiterbildung (z. B. Bachelor Professional in IT, o. a.) oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Umfeld von Incident-Management und Anwendersupport mit und hast umfangreiche Erfahrungen in der IT-Business-Analyse und dem Betrieb von Applikationen.
• Du bringst Erfahrungen und Kenntnisse gangiger agiler Methoden, wie Scrum und Kanban mit und hast idealerweise Erfahrungen in BizDevOps-Organisationen sowie in den operativen Prozessen der Energiewirtschaft.
• Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Level) und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du treibst Verbesserungen, um gesunde Arbeitssituationen zu schaffen.
• Du horst aktiv zu und gehst auf Deine Kunden ein.
• Du erkennst das Problem und analysierst die Ursachen.
• Du zeigst Lernbereitschaft und Neugierde in Bezug auf neue Arbeitsinhalte und Instrumente.

• Ein modernes Arbeitsumfeld, gepragt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in dem neue Technologien und agile Methoden fur standigen Wandel sorgen.
• Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du ausserdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden.
• Wir fordern Deine individuelle Weiterbildung und -entwicklung.
• Wir leben eine offene Feedbackkultur.
• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie fur viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite.

Osnabrück, Niedersachsen - EUR Full Time Posted by: Westnetz GmbH Posted: Monday, 8 December 2025 Applicants must be eligible to work in the specified location Du. Mit uns? Du. Mit uns? Fur unser Team IT-Service Netzbau, Standort Dortmund, Essen, Duren oder Osnabruck (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte moglich), suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt, befristet fur 4 Jahre, engagierte Verstarkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fuhlst: Wir sehen Dich. Die, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der grosste Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit uber 6.000 Mitarbeiter innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlassige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualitat von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur starken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung. Dafur stehst Du auf: * Du bearbeitest selbststandig Fragestellungen im Second Level Support von Smart Extranet - dem Partnerfirmenportal im E.ON-Konzern. * Du gestaltest den Betrieb und Support von IT-Solution, Konzepten und Prozessen mit. * Du erstellst fachliche Inhalte im Zuge der Weiterentwicklung und des Betriebs der IT-Solution, z. B. im Incident Management, Request Fulfillment und/oder Change- und Release Management. * Du fuhrst Tests und Qualitatssicherungen im Rahmen des Testmanagements durch. * Du wirkst bei der Erarbeitung und Prasentation von Anwenderinformationen und Entscheidungsvorlagen mit. * Du unterstutzt im Projekt, insbesondere bei der operativen Einfuhrung neuer Features und Funktionen.