Ingeniero / a Producto y Soporte Técnico - Inglés

Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte de Productos en Zaragoza para una importante compañía (cliente final) líder en su sector.

Convertirse en experto/a en los productos y soluciones de la compañía.

Brindar soporte técnico de primera línea con distintos niveles de complejidad, desde consultas simples de facturación o cuentas hasta incidentes técnicos avanzados y depuración.

Investigar y resolver problemas reportados por los clientes, reproduciendo escenarios e identificando causas raíz.

Asistir a los clientes en la integración de API, su uso y las mejores prácticas para optimizar rendimiento y fiabilidad.

Comunicarse de forma clara, empática y proactiva con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y confianza.

Valorable: Licenciatura en informática, ingeniería o campo relacionado, Y Python.

Interés por la Inteligencia Artificial y disposición para convertirse en referente técnico en este ámbito.

Inglés muy alto

Contrato temporal (9 meses) directamente con la compañía.