SAP FSM Consultant

Beratung zu digitalen Service- und Aussendienstprozessen mit Schwerpunkt SAP Field Service Management (FSM)

Entwicklung praxisnaher FSM-Lösungen von der Prozessidee bis zur technischen Umsetzung und Einbindung in SAP S/4HANA, SAP ERP und Cloud-Services

Strukturierung fachlicher Anforderungen und Überführung in klare Prozessabläufe für Einsatzplanung, mobile Techniker:innen und Serviceabwicklung

Planung und Moderation von Workshops, Trainings und Testphasen gemeinsam mit Fachbereichen und Key Usern

Kontinuierliche Begleitung der Projekte über alle Phasen hinweg inklusive Vorprojekt, Implementierung und Optimierung im laufenden Betrieb

Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Grundlage

Erfahrung in der SAP-Beratung oder im Applikationsbetrieb, idealerweise in SAP CS, PM, SD oder bereits im SAP-FSM-Umfeld

Fundiertes Verständnis von Service- und Instandhaltungsprozessen wie Dispatching, Tourenplanung, mobile Einsatzabwicklung oder SLA-Steuerung

Interesse an Cloud-Technologien und Integrationsszenarien, insbesondere in Verbindung mit SAP FSM, SAP S/4HANA und ergänzenden SAP-Cloudlösungen

Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit in agilen und fachübergreifenden Teams