IT Consultant & Technical Support Specialist

Rocken AG

Zürich, Switzerland

29 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Zürich, Switzerland

Tech stack

Microsoft Active Directory

IMac

Software Systems

Microsoft InTune

Information Technology

Job description

Du gestaltest und setzt innovative IT-Projekte um, sowohl aus der Ferne als auch direkt vor Ort beim Kunden.
Du betreust und konfigurierst Softwarelösungen sowie Client-Management-Systeme und stellst sicher, dass die gesamte IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
Du berätst Mitarbeitende und stehst ihnen mit technischem Support zur Seite, während Du neue Kunden durch einen effizienten Onboarding-Prozess führst.
Du bearbeitest Anfragen im 1st und 2nd Level Support, löst technische Störungen schnell und präzise und führst regelmässig Systemchecks zur Qualitätssicherung durch.

Requirements

Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich (EFZ) und bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt.
Du bist mit Netzwerktechnologien vertraut und besitzt fundiertes Wissen in der Geräteeinrichtung und -Verwaltung.
Erfahrung in ITIL-Prozessen (Incident-, Change- und Problem-Management) sowie IMAC-Prozessen zeichnen dich aus.
Du bist mit Identity-Management-Systemen (Active Directory, Entra ID) und MDM-Lösungen wie Intune oder Jamf vertraut und beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Benefits & conditions

Der ROCKEN Partner fokussiert sich auf hochwertige, systemkritische Elastomerkomponenten und verfügt über führende Positionen in attraktiven globalen Märkten wie Healthcare, Mobility, Oil & Gas und Food & Beverage. Dank anerkannten Kernkompetenzen und Technologieführerschaft bietet das Unternehmen den Kunden in den bearbeiteten Märkten einen Mehrwert., * Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte