IT Support Mitarbeiter

• Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im Hard- und Softwarebereich (Helpdesk bis Expert-Level)
• Beratung der Anwender in IT-Fragen, Kommunikation und Datensicherheit
• Schulung der User im richtigen Einsatz von Systemen und Applikationen
• Koordination von Software-Updates, Anpassungen und Releasewechseln
• Erstellung von Handbüchern, Dokumentationen und Anleitungen
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Vergabe von Zugriffsrechten
• Unterstützung von Projekten in den Bereichen Client Management, Netzwerk, Systeme und Kommunikation

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support, Störungsmanagement und in der Kundenbetreuung
• Praxis in der Einrichtung von Endgeräten und Peripherie sowie im Umgang mit Verzeichnisdiensten
• Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Kommunikationstechnologien von Vorteil
• Kundenorientierte, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B erwünscht

Unser ROCCKEN Partner ist ein etabliertes Energiedienstleistungsunternehmen, welches sich aktuell im organischen Wachstum befindet. Das Unternehmen verfolgt eine nachhaltige Personalpolitik, wo jeder einzelne Mensch und seine Fähigkeiten im Zentrum stehen.