IT-Support Specialist

Rocken AG

Zürich, Switzerland

11 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, French, German

Job location

Zürich, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows

Salesforce

User Administration

Job description

Unser Rocken® Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.

Verantwortung:

IT Support für Windows, Microsoft 365, Salesforce und weitere Anwendungen
Incident Management, Dokumentation im Service Tool und Eskalation an externe Partner
Pflege von IT Dokumentation, Benutzeranleitungen und Standardprozessen

Requirements

Abgeschlossene IT Ausbildung oder passende Weiterbildung mit Erfahrung im Service Desk und Technischem Support
Praxis in Windows, Microsoft 365, AD Benutzerverwaltung, Netzwerk Grundlagen sowie idealerweise Salesforce und Unique IQ
Lösungsstark und kundenorientiert, mit klarer und freundlicher Kommunikation
Selbständig, gute Priorisierung und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Deutsch sehr gut, Englisch gut, Französisch von Vorteil ROCKEN Jobs