IT-Supporter im Gesundheitswesen

• Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen über das Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender per Telefon, Remote oder direkt vor Ort
• Analyse von Fehlerbildern und Störungsursachen mithilfe von Fernwartungstools
• Unterstützung bei der Koordination und Nachverfolgung von Störungsbehebungen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support sowie Abstimmung mit externen Dienstleistern
• Auswertung von Daten und Durchführung von Anpassungen in Microsoft SQL-Datenbanken
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
• Aufbau und kontinuierliche Pflege einer internen Wissens- und Lösungsdatenbank

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse zu Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten, Windows-Betriebssystemen (Windows 7?10) und MS Office
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie Kenntnisse in Microsoft SQL-Datenbanken und SQL-Abfragen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Jahresgehalt von bis zu 45.000 Euro
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Option auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)
• Bike-Leasing oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zugang zu Corporate Benefits mit vergünstigten Angeboten

Begeistern Sie sich für IT und möchten anderen bei technischen Fragen zuverlässig weiterhelfen? Für unseren renommierten Auftraggeber aus dem Gesundheitswesen im südwestlichen Teil Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Verstärkung für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender. Sie sorgen dafür, dass Systeme reibungslos laufen und Fehler schnell behoben werden. Dabei arbeiten Sie eigenverantwortlich, entwickeln lösungsorientierte Ansätze für technische Herausforderungen und sind Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an einem Strang zieht., Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.