Support-/Servicemitarbeiter im 1st Level Support

• Erste Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Ticket-System
• Annahme von IT-Störungen sowie Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
• Betreuung und Beratung der Anwender zu den eingesetzten Applikationen
• Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Neustadt steht für Demokratie und Freiheit. Die Stadtverwaltung versteht sich als moderne und zuverlässige Dienstleisterin für die Stadt und ihre Bürgerinnen. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir immer neue engagierte und neugierige Kolleginnen, die Freude daran haben, die Stadt mitzugestalten und durch ihre Arbeit den Einwohner*innen optimalen Service zu bieten., + Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind ebenfalls willkommen
• Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Hardware (Clients, Drucker, Scanner, etc.) und Software
• Sichere Kenntnisse in der Nutzung der gängigen Microsoft-Produkte (Betriebssysteme, Office-Paket)
• Interesse, sich tiefer in IT-Themen einzuarbeiten
• Fähigkeit zur Analyse von Problemen und logisches Denkvermögen
• Technisches Verständnis
• Selbstständige sowie serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Führerschein der Klasse B

• einen krisensicheren Arbeitsplatz
• die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• ein Vorteilsportal mit vergünstigten Angeboten namhafter Hersteller aus allen relevanten Lebensbereiche
• die Möglichkeit eines bezuschussten Jobtickets (als Deutschlandticket) sowie vom Jobradangebot zu profitieren
• eine gute Anbindung an den ÖPNV Bei gleicher Eignung werden die Vorgaben des SGB IX beachtet. Interessierte Personen bewerben sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen bis spätestens 18. Januar 2026 über unser Onlineportal