Sachbearbeiter IT
Cichon Personalmanagement GmbH
Essen, Germany
20 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Essen, Germany
Tech stack
Microsoft Office
SAP Applications
Job description
- Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren für vier Kundencenterstandorte
- Themenfelder: Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Aufnahme des Anliegens samt Erstrecherche im SAP
- Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf: Vermittlung an zuständige technische Sachbearbeiter
- Unterstützung im Empfangsbereich (Kundenverkehr, Post)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Requirements
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
- Kenntnisse MS-Office
- Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie schriftlicher Korrespondenz
- Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstorganisation und Teamfähigkeit
