IT-Hotline Mitarbeiter (a) Pfungstadt

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung von IT-Problemen (Hard- und Software)
• Unterstützung der Anwender bei Windows-Betriebssystemen, MS Office / O365 und Standardsoftware
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation aller Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Anwendungen
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Pfungstadt

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Anwendersupport
• Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Jobticket, Firmenlaptop, Homeoffice-Option)