1st Level IT-Support (a) Landeck

Recrudo GmbH

Emmendingen, Germany

15 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Emmendingen, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Computer Security

Microsoft Office

Systems Integration

Information Technology

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
Analyse und Behebung von Standardproblemen in Windows- und Office-Umgebungen
Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten
Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängigen IT-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Security von Vorteil
Serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Landeck

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Unbefristete Vollzeitanstellung in einem wachsenden Unternehmen