Call-Center (a) Agent IT-Support Rinteln

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Windows, Office 365 und Standardsoftware
• Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Call-Center wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Homeoffice-Option, Firmenlaptop, Jobticket) (a) Alle Menschen!