IT-Kundenbetreuer (a) Lage
Recrudo GmbH
13 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Software Systems
Information Technology
Job description
- Betreuung und Beratung unserer Kunden bei IT-Anfragen und -Problemen
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen
- Koordination mit internen IT-Teams zur Umsetzung von Kundenprojekten
- Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM-System
- Schulung und Einweisung der Kunden in IT-Anwendungen und Prozesse
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
