Senior Support Engineer (a) Rust
Recrudo GmbH
12 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Experience level
SeniorJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Amazon Web Services (AWS)
Systems Engineering
Azure
Cloud Computing
Program Optimization
Linux
Hyper-V
Virtualization Technology
Information Technology
VMware
Job description
- 2nd- und 3rd-Level-Support für nationale und internationale Kunden
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer IT-Probleme (Hardware, Software, Netzwerke, Cloud)
- Betreuung und Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Tools
- Erstellung von technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Systemadministration und Projektteams
- Technische Beratung und Unterstützung bei Implementierungen und Systemoptimierungen
- Mitwirkung bei Schulungen und Trainings für Kollegen und Kunden
- Ein engagiertes Team und flache Hierarchien
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als Systems Engineer
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen
- Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Technologien (Azure, AWS von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und analytischem Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem modernen Unternehmen
- Spannende Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
