IT-Helpdesk Supporter - Großraum Düsseldorf

Aschert & Bohrmann GmbH

Düsseldorf, Germany

12 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Systems Integration

Operational Systems

Windows Client

Job description

Übernahme der Problemanalyse und Ticketbearbeitung Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports Direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Hard- und Software Verantwortung für die Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Dokumentation im Ticketsystem, inkl. Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk Support oder im technischen Serviceumfeld Kenntnisse über aktuelle Windows Client und Server Betriebssysteme Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise