Applikationsbetreuer (gn)

• Erstklassige Beratung via Hotline und Fernwartung
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation aller Kundenanfragen in Jira/JSM
• Direkte Problemlösung in der Kundenumgebung (Windows Server, macOS, Container)
• Durchführung notwendiger Maßnahmen wie Datenbankeingriffe und Produktkonfigurationen
• Aktiver Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank und von Support-FAQs

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in Serververwaltung, Systemadministration und Kundenhotline
• Sichere Kenntnisse in Windows, macOS, Linux, Docker und Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
• Grundkenntnisse in SQL und PowerShell sowie Erfahrung in der Netzwerkverwaltung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Log-Files
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Holzgerlingen

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid
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About this job

Du möchtest Bestandskunden in komplexen Systemfragen unterstützen?

Du suchst eine Aufgabe, bei der eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien zählen?

Du bist fit in Windows, macOS und Containern und liebst es, technische Rätsel zu lösen?, * Attraktives Gehalt bis zu 50.000€, je nach Erfahrung

• 2-3 Tage Home-Office pro Woche für flexibles, mobiles Arbeiten
• Volle Unterstützung deiner Weiterentwicklung und kontinuierliches Wachstum
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• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, um deine Ideen einzubringen
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts

Unser Partner entwickelt ein universelles Verwaltungssystem für Arztpraxen, das zu mehr Freiraum im Arbeitsalltag führen soll. Mit Hilfe der innovativen Praxismanagement-Software werden Prozesse vom Terminhandling bis zum effizienten Controlling vereinfacht und das Gesundheitswesen revolutioniert.