IT Onsite Support Specialist in Berlin

Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau. Das erwartet Dich bei uns

• Klassischer Onsite- und Deskside-Support sowie Bearbeitung von Tickets im Kundensystem
• Installation, Aufbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräten
• Durchführung von Install-, Move-, Add-, Change- und Delete-Aufträgen
• Betankung, Löschung, Inventarisierung und Übergabe von IT-Equipment
• Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Meetings (Skype, Webex etc.)

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 und gängiger IT-Hardware
• Sicher im Umgang mit Ticketsystemen, IMAC-Prozessen und Anwenderbetreuung
• Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und ausgeprägte Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Vorgehensweise - auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner: innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.