User Support mit erweiterten Aufgaben

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Bearbeitung von IT-Anfragen (Tickets) per Telefon, E-Mail oder System
• Beratung und Unterstützung bei alltäglichen IT-Problemen
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsmitteln
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware
• Unterstützung von Netzwerk- oder Systemadministratoren
• Anlegen, Ändern und Deaktivieren von Benutzerkonten
• Verwaltung von Zugriffsrechten und Gruppen
• Pflege von Tickets inklusive Beschreibung, Lösung und Zeitaufwand

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st Level) wünschenswert
• Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z.B. OTRS, ServiceNow, Jira) von Vorteil
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwendern
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work
• Umfassende Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Perspektive zur Weiterentwicklung in den 2nd Level Support oder andere IT-Fachbereiche
• Moderner Arbeitsplatz
• Angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Regelmäßige Team-Events
• Gute Verkehrsanbindung, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: verarbeitende Industrie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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