IT Projektmitarbeiter

OMM Solutions GmbH

Nürnberg, Germany

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Compensation

€ 75K

Nürnberg, Germany

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Bug Tracking Systems

Hyper-V

Issue Tracking Systems

Mantis Databases

Citrix XenApp

Windows Server

Virtualization Technology

vSphere

Software Distribution

OTRS

Baramundi

Matrix42

Veeam

Xendesktop

Full-timeEmployment type: Full-time
€52,000 - €75,000 (employer salary)
On-site, Nach einer Einarbeitungsphase im Team übernimmst du ganztägige Termine bei unseren Kunden vor Ort in deren internen IT-Abteilung. Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führst die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizierst Tickets für Fachteams vor und dokumentierst die Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden. Da du bei mehreren Kunden zum Einsatz kommst, kannst du dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit immer neuen Aufgaben und Herausforderungen freuen.

Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support
Erfahrungen im End-User-Support
Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS)
Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11)
Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V)
Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
Backup (Veeam BR)
Softwareverteilung (baramundi, Matrix42)
Security (Sophos)