SAP Service & Release Manager (2967916)

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €75,000 - €100,000 (employer salary)
• Hybrid, Sie möchten die Mobilität der Zukunft mitgestalten und die digitale Transformation aktiv vorantreiben? Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen des gehobenen Mittelstands und ein führender Anbieter von Lösungen für die Verkehrsinfrastruktur. In dieser Schlüsselrolle entwickeln und steuern Sie die Change- und Release-Prozesse für SAP und stellen die Servicequalität sicher. Nutzen Sie die Chance, in einer nachhaltigen und innovativen Branche Verantwortung zu übernehmen!

Klingt spannend? Dann lassen Sie uns sprechen!

Ihre Tätigkeiten:

• Entwicklung und Implementierung eines stabilen Change- und Release-Prozesses
• Sicherstellung der Servicequalität und Optimierung der Supportprozesse
• Planung und Koordination aller Release-Aktivitäten mit internen Teams und externen Partnern
• Steuerung des Supportbetriebs für alle SAP-Lösungen
• Aufbau eines zentralen Supportkonzepts inklusive Key-User-Koordination
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Implementierungspartnern
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Second- und Third-Level-Support
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Steuerung von Change- und Release-Prozessen
• Kenntnisse im Aufbau und Management einer Supportorganisation
• Vertraut mit den Funktionen des SAP Solution Managers (ChaRM-Prozess), Focused Build von Vorteil
• Starke analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
• Teamplayer-Mentalität mit hoher Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse