IT Support / Service Desk Agent
puro Personaldienstleistung GmbH
Frankfurt am Main, Germany
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Frankfurt am Main, Germany
Tech stack
Azure
Information Technology
Job description
- Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung der via Telefon und E-Mail eingehenden Kundenanfragen
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
- Erstellung der Dokumentation im Ticketsystem, * Schneller Einstieg möglich
- Langfristige Jobsperspektive
- Planbare Arbeitszeiten
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im telefonischen Support
- Kenntnisse im Bereich Windowsbetriebssysteme sowie Azure
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Aehr gut Deutschkenntnisse
- Hohes Kundenverständnis
