Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration
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WEITER mit BILDUNG
WEITER mit BILDUNG Die IBB Institut für Berufliche Bildung AG ist seit mehr als 30 Jahren für Menschen da, die durch Bildung ihr Leben verändern möchten. An zahlreichen Standorten in ganz Deutschland kümmern sich unsere Mitarbeiter intensiv darum, jedem einzelnen Kunden optimale Perspektiven auf seinem persönlichen Karriereweg zu eröffnen. Dabei entwickeln wir uns auch selbst kontinuierlich weiter: So haben wir als erstes Bildungsunternehmen ein konsequentes Qualitätsmanagement eingeführt und sind Pioniere in der Anwendung modernster Lernmethoden in virtuellen Klassenzimmern.
Für unseren Standort in Homeoffice / VIONA, Frankfurt am Main suchen wir
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Sind Sie der/die Richtige?
Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung über unser Online-Formular.
Ihr/e Ansprechpartner/in ist: Tel.:
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- Perspektive: Ein Ausbildungsplatz bei einem großen Unternehmen, der dich perfekt auf deine spätere Tätigkeit im Bereich Systemintegration vorbereitet und dir gute Übernahmechancen bietet, wenn du nach der Ausbildung weiter im IBB arbeiteten möchtest.
- Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
- Transparenz: Durch regelmäßige Austauschrunden und unser Social Intranet bist du immer gut vernetzt und bestens informiert über alles, was im Unternehmen passiert.
- Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Wissensvorsprung: In unserem internen TeamCollege bieten wir regelmäßig spezielle Schulungen für unsere Auszubildenden an. Zusätzlich erhältst du von uns ein Budget für externe Prüfungsvorbereitungskurse.
- Und viele weitere Extras: Mehr Ausbildungsvergütung durch zusätzliche Einkaufsgutscheine, Rabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.
Requirements
- Direkter Kontakt: Du stehst als 1st-Level-Ansprechperson im direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden, Kunden und Kundinnen und unterstützt sie remote bei auftretenden Problemen und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio.
- Fehleranalyse und Dokumentation: Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.
- Qualifizierung von Kundenanfragen: Du qualifizierst Anfragen unserer Kunden und Kundinnen für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) und unterstützt damit die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung.
- Hardware-Konfiguration und Verwaltung: Du befasst dich unter anderem mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware wie PCs, Laptops, Mobile Devices, IP-Telefonie und Drucker/Multifunktionsgeräte.
Und wie läuft das Ganze genau ab? Die duale Ausbildung findet praktisch bei uns am Standort in Harsefeld und theoretisch in der Berufsschule in Stade statt. An den Tagen, an denen du am Standort bist, arbeitest du im Team an den Aufgaben, die in deiner Abteilung
Benefits & conditions
- Du hast erfolgreich deinen Real-/Gesamtschulabschluss gemacht oder besitzt (Fach-)Abitur.
- Du hast großes Interesse an IT und neuen Technologien.
- Du zeichnest dich durch eine gute Selbstorganisation und organisatorische Fähigkeiten aus.
- Du hast Freude daran, Lösungen für Probleme zu finden, besitzt analytisches Denkvermögen und bringst Eigeninitiative mit.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist teamfähig, kommunikationsstark und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu werden.
