Técnico de sistemas

Dar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y de la comunicación presentes en la empresa. Funciones: Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing. Instalación, configuración, y mantenimiento de equipos y entornos informáticos, así como de productos de software específicos. Resolución de incidencias diarias y mantenimiento general de los equipos informáticos. Gestión de servidores y MV. Administración de servidores (entornos Windows y Linux). Realización y mantenimiento inventario del Hardware de la empresa. Maquetación de equipos, actualización de parches. Dar soporte a cualquier necesidad informática que pueda presentarse en los diferentes departamentos de la compañía. Instalación, manteniendo y soporte de VPN y redes. Gestión de telefonía y MDM. Gestión de proyectos IT: instalación de soluciones, seguimiento de ISO27001,… Funciones Adicionales: Saber transmitir y traducir los requerimientos /peticiones de usuarios a peticiones técnicas IT tanto en español como en chino. Realizar la comunicación y seguimiento de tareas entre varios equipos de IT. Investigar las posibles alternativas técnicas para la resolución de la incidencia y compartir los resultados con el resto del equipo de sistemas Formación de usuarios. Mantenimientos preventivos. Colaborar en los procesos de mejora continua. Categoría Informática y telecomunicaciones - Helpdesk

Requisitos mínimos

• Formación académica: Técnico en Administración de Sistemas Informáticos y/o similar.

• Experiencia de 3 años en puesto similar.

• Inglés B2/C1 (First Certificate/advance) Nivel Intermedio deseado

• Chino (hablado y escrito) o Experiencia en soporte CAU, y en interlocución con el cliente y equipos técnicos. o Conocimientos IT. o Trabajo en equipo. o Iniciativa, implicación y capacidad de trabajo en equipo. o Capacidad de aprendizaje y crecimiento.

• Conocimientos en Active Directory, LDAP

• Conocimientos de redes

• Gestion de móviles y MDM

• Ser autosuficiente y no dependiente. Valorable:

• Conocimientos de programación (Bases de Datos, SharePoint, PHP,...)

• WEBSERVICES

• Oracle EBS

• MS Dynamics

• SLQ PLSQL en MS y Oracle

• Amplios conocimientos de Sistemas: Windows Server y Linux

• Certificaciones y/o conocimientos (MCSA, CCNA, ITIL, ISO 27001)

Jornada completa Presencial en oficina (1 día de teletrabajo a la semana) Jornada de verano de 7 horas Jornada de invierno de 8.5 horas de lunes a jueves, y 7 horas los viernes