UX Designer Senior - F/H

Vous ne venez pas pour exécuter des tickets, mais pour résoudre des problèmes. Votre mandat est clair : dérisquer le business par la connaissance utilisateur. Vous êtes le pont rationnel entre les lubies du marketing et la réalité du terrain., * Décrypte l'humain : Vous allez au-delà du 'ce que les gens disent' pour comprendre "ce qu'ils font vraiment". Psychologie cognitive et data comportementale sont vos seules boussoles

• Structure le chaos : Avant de toucher un pixel, vous architecturez l'information. Vous transformez des processus métiers complexes en parcours d'une simplicité évidente

• Tue l'ego par la preuve : Vous ne débattez pas sur des opinions, vous tranchez par des tests. L'A/B testing et la recherche utilisateur sont vos armes pour faire taire les suppositions

• Facilite l'intelligence collective : Vous ne travaillez pas en tour d'ivoire. Vous animez des ateliers (co-conception, idéation) pour aligner les parties prenantes et faire émerger les meilleures solutions

L'augmentation par l'IA

Soyons transparents sur les 60% d'IA dans notre flux : L'IA gère la répétition, vous gérez l'intention. Nous l'utilisons pour automatiser l'analyse de données brutes, générer des scénarios de tests et pré-mâcher la documentation, afin de libérer votre temps de cerveau pour ce qui est irremplaçable : l'empathie, la stratégie et la nuance.

Votre quotidien

• Discovery radicale : Mener des investigations terrain, des entretiens et des observations (shadowing) pour nourrir la stratégie produit.
• Conception & Architecture : Créer des user flows, des wireframes et des prototypes interactifs qui servent de plan de bataille pour les UI designers et les devs.
• Design Ops & Research : Industrialiser la recherche. Mettre en place des référentiels de tests et garantir l'accessibilité (RGAA/WCAG) dès la conception.
• Data-Driven Design : Analyser les métriques (Hotjar, Analytics) pour détecter les points de friction et itérer de manière chirurgicale.
• Évangélisation : Défendre la voix de l'utilisateur face aux contraintes techniques et business, preuves à l'appui.

Ce que vous ferez

• Audit UX et cartographie de parcours (Customer Journey Maps, Service Blueprints)
• Prototypage rapide (Low-fi & Mid-fi) sur Figma
• Planification et modération de tests utilisateurs (Guérilla, modérés, non-modérés)
• Définition et suivi des KPI UX (Taux de succès, temps de tâche, SUS)
• Mentorat des designers juniors sur la méthodologie et la rigueur

• 5 à 9 ans d'expérience réelle. Vous avez déjà géré des projets complexes de bout en bout (SaaS, outils métiers, e-commerce, retail, B2E, B2C)
• Background scientifique. Un Master en ergonomie, psychologie cognitive ou sciences humaines est un atout majeur. Vous savez pourquoi le cerveau réagit ainsi
• Obsession du problème. Vous aimez comprendre 'pourquoi' avant de foncer sur le 'comment'
• Maîtrise systémique. Vous connaissez le Design de Service et savez qu'une interface n'est qu'un point de contact parmi d'autres
• Anglais C1 impératif. Pour mener des interviews et des ateliers dans un contexte international

Ce que vous trouverez

• La fin des débats stériles 'j'aime / j'aime pas'.
• Une équipe qui valorise la recherche autant que la production.
• La possibilité de définir vos propres protocoles de tests.

Si pour vous l'UX se résume principalement à manipuler des écrans dans Figma, cette opportunité risque de ne pas correspondre à vos attentes. En revanche, si vous souhaitez travailler dans une approche guidée par la donnée utilisateur et contribuer à la stratégie, alors discutons-en.

Les produits ne meurent pas de bugs techniques, mais d'indifférence. Dans un monde saturé, capter l'attention ne suffit plus : il faut la retenir par la pertinence. L'UX n'est pas une couche de vernis, c'est l'architecture invisible qui rend la technologie tolérable pour l'humain. Votre mission est de transformer la friction en fluidité et l'intuition en certitude. L'utilisateur a toujours raison. Le business doit suivre., * Process de recrutement : premier contact RH puis rencontre avec nos opérationnels. * Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant. * NijiU: notre plateforme de formation digital learning contenant près de 3 000 modules en accès libre. Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance - Talent. Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji ! Chez Niji, nous sommes fiers de notre politique RSE qui contribue à la promotion de la diversité et de l'égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.