Fachinformatiker für den IT-Support

Du nimmst Störungen und Serviceanfragen von Kunden entgegen, erfasst und dokumentierst sie im Ticketsystem Du bearbeitest IT-Anfragen telefonisch, klassifizierst die Tickets und leitest komplexe Fälle an den Fachbereich weiter Du behältst den Ticketstatus im Blick und informierst regelmäßig über den aktuellen Stand Du sorgst durch professionelles und lösungsorientiertes Auftreten für eine hohe Servicequalität

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und hast bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch mobile Arbeitsplätze Zusatzqualifikationen durch anerkannte Microsoft-Schulungen (Zertifikate) sowie eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung Moderne IT-Infrastruktur und spannende Technologien, mit denen du täglich arbeitest Benefits wie: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Krankenversicherung, Jobrad, Teamwear u.v.m. Ein starkes Team mit wertschätzendem Umgang miteinander und das dich unterstützt

Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Dehner

Head of HR

Deine Zukunft bei uns: Es sind Ideen, die uns voranbringen. Welche ist deine? Bringe uns und andere Menschen in Bewegung und werde Teil eines agilen, innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien.