IT Application Manager - Jira & Confluence

Konzeption & Optimierung

• Nutzungskonzepte für Jira/Confluence entwickeln (Workflows, Permissions, Best Practices)
• Automatisierungen erstellen (Jira Automation, ScriptRunner)
• Anforderungen aus Projekten/Fachbereichen erheben & in Use Cases überführen
• Neue Features/Plugins evaluieren & Empfehlungen aussprechen

Beratung & Enablement

• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Key-Usern und zentraler IT
• Schulungen & Workshops durchführen
• Projekt-Setups aufsetzen, Best Practices etablieren

Support & Betrieb

• Supportanfragen bearbeiten (1st/2nd Level)
• Funktionalität sicherstellen, Troubleshooting
• Dokumentation erstellen (How-to's, Standards)

Strategische Mitarbeit

• In IT-Gremien Anforderungen bewerten & Konzepte präsentieren
• Standardisierung vorantreiben, * Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
• Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Abschlagszahlungen nach Wunsch
• Digitale Abwicklung per App

• Studium (Informatik, o.ä.) ODER Ausbildung + mehrjährige Berufserfahrung
• 3-5 Jahre Erfahrung mit Jira/Confluence (Konzeption/Administration, nicht nur User)
• Anforderungsmanagement: Bedarfe erheben, analysieren, umsetzen
• Schulungserfahrung: Sie haben bereits Workshops/Trainings gegeben
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (10-20%, meist Deutschland)

Nice-to-have

• Atlassian-Zertifizierung (ACP-100, ACP-600)
• Erfahrung mit Atlassian Automation, ScriptRunner
• Governance/Standardisierungs-Projekte begleitet
• Agile Methoden praktisch angewendet